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《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程在（）以内，客票有效期为两日。

A、600km

B、1000km

C、400km

D、500km

答案：B

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）

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误售误购应退款时，凭客运记录和原票至（）退款

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《铁路旅客服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为旅客们、( )、各位旅客，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

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实行电子客票后，“行程信息提示”单不能报销使用，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起( )日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证

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按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

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各单位应明确员工岗位网络安全要求，定期对员工进行安全培训和技能考核。

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旅客在发站办理纸质车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。

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铁路交通事故中，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。

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客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

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题目内容

(

单选题

)

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葫芦娃大战知识点

《铁路旅客运输规程》规定，乘车里程在（）以内，客票有效期为两日。

A、600km

B、1000km

C、400km

D、500km

答案：B

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客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。客运运价与客运杂费构成全部运输费用。（）

A. 正确

B. 错误

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误售误购应退款时，凭客运记录和原票至（）退款

A. 误售误购站

B. 中途处理站

C. 中途处理列车

D. 到站

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《铁路旅客服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，统称为旅客们、( )、各位旅客，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

A. 大家

B. 同志们

C. 旅客朋友

D. 朋友们

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实行电子客票后，“行程信息提示”单不能报销使用，旅客如需报销凭证，可于开车前或乘车日期之日起( )日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口换取报销凭证

A. 10

B. 120

C. 180

D. 30

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按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

A. 正确

B. 错误

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各单位应明确员工岗位网络安全要求，定期对员工进行安全培训和技能考核。

A. 正确

B. 错误

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旅客在发站办理纸质车票改签时，应收回原票换发新票，票面打印（）字样。

A. “发站改签”

B. “变更改签”

C. “未乘改签”

D. “始发改签”

点击查看答案

铁路交通事故中，铁路运输企业与铁路旅客可以书面约定高于规定的赔偿责任限额。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司）于实施前（）天报国务院铁路主管部门审批。

A. 30

B. 40

C. 50

D. 60

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为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

A. 1500

B. 2000

C. 2500

D. 3000

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