31.针对供电服务问题,责任认定及处罚应依据下列哪些文件?
A. 《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》
B. 《国家电网公司员工奖惩规定》
C. 《国家电网公司供电服务奖惩规定》
D. 《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》
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18.按照( )的原则,市(县)供电公司充分发挥客户经理台区
经理等服务人员的作用,主动对接当地水利部门、机井产权人和使
用人,及时掌握农业排灌建设需求,加强宣传引导,“一对—”提供
政策咨询、业务办理、安全用电等服务,让农业排灌报装早用电、用
好电。 ( )(豫电营销[2020]30号)
A. 超前介入
B. 同时介入
C. 滞后介入
D. 并列介入
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27.《国网河南省电力公司加强农田机井用电设施建管工作实施意见》的目标任务中指出,对于非公司资产的机井供电10 千伏高压设施,争取到2020年底全部接收完毕。( )
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21.《国家能源局、水利部、农业部关于印发建立健全农村机井通电长效机制有关要求的通知》指出,国家农网改造升级工程实施主体供区范围内农村机井通电工程,纳入国家农网改造升级工程中央投资计划。( )
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5.业扩“项目包”使用进展情况每月( )日前填报《业扩项目包使用情况备案表》。
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43.对现场不具备供电条件,或者不符合水利部门审查意见的农业排灌用电,应在勘查意见单中说明原因,并向客户做好解释工作(请客户在勘查意见单上签字确认)。( )(豫电营销[2020]30号)
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36.根据《河南省优化营商环境工作领导小组关于印发《河南省营商环境优化提升行动方案(2022版)》的通知》(豫营商〔2022〕1号 )文件要求,城镇规划建设范围内且2021年3月1日后取得土地使用权证的用户,应由客户投资的范围有哪些?
A. 临时用电客户
B. 城镇规划建设用地范围外除供电企业承担项目外
C. 城镇规划建设用地范围内且 2021 年 3 月 1 日前取得土地使用权的除供电企业承担项目外
D. 客户提出超国家和行业技术标准供应或个性化需求的延伸服务
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75.平均停电次数指用户一定时期内的平均停电次数,根据统计问卷调查用户平均停电次数,计算前沿距离分数,以全省当月统计的用户平均停电次数市最优值为前沿值。出自《关于开展河南省营商环境“获得电力”指标评价的通知》(豫发改法规{2019}437号)。( )
解析：null
正确:以全省当季统计的用户平均停电次数市最优值为前沿值
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79.公司组织开展供电服务行风问题整治“雷霆”行动,集中整治吃拿卡要、违规收费、利用职务之便违规谋取私利等漠视侵害群众利益行为。
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40.受理客户竣工报验,仅需查验可能影响电网安全运行的接网设备和涉网保护装置,严禁扩大检验范围。( )(豫电营销[2020]30号)
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