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《网络通讯事件专项应急预案》中规定：数据库逻辑错误，分析原因上报技术信息部部长，经技术信息部部长同意后进行数据库逻辑恢复 。工作小组不能自行修复时，立即外委修复。
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：应急处置展开，各应急救援队伍向总指挥汇报详细事件情况。
应急指挥部根据事件等级、性质及影响范围等情况制定处置方案 ，指挥各应
急处置小组展开工作。
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：应急指挥部负责整个事件的应急救援指挥工作。应急指挥部根据事件状态及危害程度做出相应的专项应急预案处置指令，宣布启动应急预案。各应
急处置队伍接到指令后立即到场 ，展开救援，关联人员全部到岗
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：各处置组按照应急指挥部指令开展事件处理工作：发生四级网络通讯事件，值班人员通知相关维保人员开展故障处置。
发生三级（含）以上网络通讯事件，相关应急救援队人员接到应急指挥部指令后，立即赶赴现场，展开故障处置，并向指挥部汇报事件处置进展情况 。如情况严重应急救援队无条件或无能力处置 ，立即向应急指挥部报告申请公司外资源进行故障处理
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：集团公司生产经营管理信息系统部分功能或者办公系统区域故障 ，造成单点、单通道或者单房间等生产办公停
止运行。属于三级事件
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：集团公司生产经营管理信息系统部分功能（网上派车）故障或者关键区域（大门、磅房或者库场）整体故障，影响集团公司关键环节或者造成单个
作业公司主要生产停止运行,属于三级事件
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：应急处置队伍中警戒保卫组负责日常网络通讯事件处置备品备件管理 ；调集应急处置所需要的交通工具 、器材
、通讯设备、供电等；提供应急处置
所需一切条件；承办应急指挥部负责人交办的其他任务 。
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：应急办公室人员组成中技术信息部部长担任办公室主任
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：应急指挥部人员组成中集团公司主管信息化副总经理担任总指挥
《网络通讯事件专项应急预案》中规定：值班人员判断为网络通讯三级
（含）以上事件上报应急指挥部，预计30分钟内不能解决的一级事件及 50分钟内不能解决的二、三级事件要及时上
报应急指挥部总指挥。
