许多质量工具是以（ ）作为基础对数据进行分析和判断的,因此在运用工具前,先应明确所针对的数据是（ ）的。
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通常的标杆数据收集渠道和方法有（ ）
A. 行业或专业协会
B. 标杆组织的年报
C. 公开报道和出版物
D. 相关方问卷调查
E. 外部专家
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选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是（ ）
A. 具有战略价值
B. 行业最佳实践
C. 高层领导参与
D. 具有改进潜力
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QC小组活动基本程序通常包含四个阶段,这“四个阶段”是指（ ）。
A. ADLI (方法一展开一学习一整合)四个阶段
B. LeTCL (水平一趋势一对比一整合)四个阶段
C. SDCA (标准化一实施一检查一处置)四个阶段
D. PDCA (策划一实施一检查一处置)四个阶段
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供应商提供的垫片厚度对产品质量特性的影响较大,垫片厚度的公差要求是12土1mm,供应商提供的过程能力报告中说明: Cp=1.33, Cpk=1.00,对于垫片的生产过程可以得出结论（ ）。
A. 平均值偏离目标大约0.25mm
B. 平均值偏离目标大约0.5mm
C. 平均值偏离国标大约0.75mm
D. 以上都不准确
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下面哪一个是六西格玛设计方法论( )
A. DMAIC
B. SPC
C. 1DDOv
D. FMEA
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在实施标杆追赶过程中,要尽可能制定高等级目标。（ ）
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如果将一个点超出控制界限的情况判为过程稳定,则误判的概率是（ ）_。
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（ ）是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论概括。
A. 质量大堤
B. 质量环
C. 品管圈
D. PDCA循环
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亲和图是一种把收集到的大量有关某一主题的意见、观点、想珐和问题,按它们之间相互亲近关系加以（ ）、（ ） 的一种图示技术。
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