4.PDCA循环的四个阶段中, D阶段是（ ）。
A. A.策划
B. B.实施
C. C.检查
D. D.处置
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质量工具可以分为两大类,一类是帮助建立解决质量管理间题的思路的工具,另一类则是涉及如何分析和处理过程或产晶中的（ ）工具。
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亲和图的目的是将收集到的信息进行分类汇总。
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TPM的小组活动是（ ）主导型,员工自律完成的小组活动。
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方针目标管理是现代管理的一种方法,它可以替代计划职能。
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10. GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。( )
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在组建项目团队时,应根据项目类型考虑由以下人员组成（ ）
A. 高层领导
B. 领队
C. 秘书
D. 专家
E. 其他相关人员
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统计推断中所发生的第1类错误是（ ）
A. 把正常判为异常
B. 把异常判为正常
C. 弃真
D. 取伪
E. 以上都不对
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请描述流程图的定义,以及流程图的作用。
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近几年居民收人的差距越来越大,为了解某市居民收人状况,随机抽取
1.2万户居民,记录他们的年收人。下列统计量用于描述该地区居民收人的差距状况,且受异常值影响最小的是（ ）。
A. 样本中位数
B. 样本极差
C. 样本四分位间距
D. 样本标准差
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