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全面质量管理习题库
671
单选题

在产品过程检验中,共发现有5种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种
图形工具找出应重点改善的产品缺陷____。

A
直方图
B
散布图
C
正态分布图
D
排列图

答案解析

正确答案:D

解析:

这道题考查的是质量管理中常用统计工具的应用场景,特别是如何识别“关键少数”问题。 **正确答案是 D. 排列图。** ### 详细解析: 1. **题目核心需求分析**: 题目中提到有“5种类型的产品质量缺陷”,目标是找出“应重点改善”的缺陷。这意味着我们需要一种工具,能够根据缺陷发生的频率或影响程度进行排序,从而识别出造成大部分质量问题的少数几种主要缺陷类型。这符合质量管理中的**帕累托原则(二八定律)**,即80%的问题通常由20%的原因引起。 2. **选项逐一分析**: * **A. 直方图 (Histogram)**: * **用途**:主要用于展示连续数据的分布情况(如尺寸、重量等),观察数据是否呈正态分布、是否有偏斜或异常值。 * **不适用原因**:它处理的是计量型数据的分布形态,而不是对分类缺陷进行优先级排序。 * **B. 散布图 (Scatter Diagram)**: * **用途**:用于研究两个变量之间是否存在相关关系(如温度与硬度的关系)。 * **不适用原因**:它关注的是变量间的相关性,而非缺陷类型的频次排序。 * **C. 正态分布图 (Normal Distribution Plot)**: * **用途**:这是一种理论分布模型,常用于假设检验或过程能力分析,判断数据是否符合正态分布。 * **不适用原因**:它不是一种用于现场问题筛选和优先级排序的工具。 * **D. 排列图 (Pareto Chart / Pareto Diagram)**: * **用途**:又称帕累托图。它将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列,通过柱状图表示各项目的频数,折线图表示累计百分比。 * **适用原因**:排列图的核心作用就是**“找出关键少数”**。通过它,可以直观地看出哪几种缺陷占据了总缺陷的大部分比例,从而帮助管理者确定优先解决哪些问题能获得最大的改进效果。这正是题目中“找出应重点改善的产品缺陷”所需要的功能。 ### 总结: 在质量改进活动中,当面对多种缺陷或问题类型,需要确定优先改进顺序时,**排列图**是最合适的工具。因此,答案选 **D**。
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