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全面质量管理习题库
671
多选题

QC小组活动的特点有

A
高度的民主性
B
严密的科学性
C
广泛的群众性
D
明显的自主性
E
清晰的目标性

答案解析

正确答案:ABCD

解析:

**解析:** QC小组(质量管理小组)是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高经济效益和人的素质为目的而组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。 根据全面质量管理的相关理论及《质量管理小组活动准则》,QC小组活动主要具有以下四个显著特点: 1. **明显的自主性(对应选项 D)**: QC小组是员工自愿结合、自主管理的组织。小组成员自愿参加,自主选择课题,自主开展活动,自我教育,自我管理。这是QC小组区别于行政班组的重要特征。 2. **广泛的群众性(对应选项 C)**: QC小组活动吸引了广大职工参与,不分职位高低、工种差异,只要有意愿改进质量、解决问题,均可参加。它体现了全员参与质量管理的理念,具有深厚的群众基础。 3. **高度的民主性(对应选项 A)**: 在QC小组内部,成员之间地位平等,无论职务高低,大家在活动中享有平等的发言权和建议权。组长由组员民主推选产生,课题选择、对策制定等均通过民主讨论决定,充分尊重每个成员的智慧和意见。 4. **严密的科学性(对应选项 B)**: QC小组活动遵循PDCA(计划、执行、检查、处理)循环程序,强调用数据说话,运用统计技术和其他科学方法进行分析、判断和解决问题,而不是凭经验或直觉办事。这保证了活动成果的有效性和可推广性。 **关于选项 E(清晰的目标性):** 虽然QC小组活动确实需要有明确的目标,但“目标性”通常被视为管理活动的通用属性,而非QC小组区别于其他管理形式的最核心、最独特的四大特征之一。在标准的质量管理教材和考试体系中,通常将上述四点(自主性、群众性、民主性、科学性)列为QC小组活动的典型特点。 因此,本题的正确答案为 **A、B、C、D**。
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