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671
单选题

以下不属于六西格玛项目立项要求的是

A
项目要支持顾客满意的改善
B
项目要支持组织目标的实现
C
项国要为组织带来一定的财务回报
D
项同要有成熟改进方案且风险较小

答案解析

正确答案:D

解析:

六西格玛(Six Sigma)管理的核心理念是通过数据驱动的方法减少变异、消除缺陷,从而提升质量和效率。在六西格玛项目的立项阶段,通常遵循以下关键原则: 1. **支持顾客满意(选项 A)**:六西格玛强调“由外而内”的视角,项目必须旨在解决客户痛点或提升客户体验,因此支持顾客改善是核心要求。 2. **支持组织战略目标(选项 B)**:项目不能孤立存在,必须与公司的整体战略方向一致,确保资源投入能推动组织长远发展。 3. **带来财务回报(选项 C)**:六西格玛项目通常被视为一种投资,需要明确预期的经济效益(如成本节约、利润增加等),以证明项目的价值。 **关于选项 D 的分析:** 六西格玛项目通常是针对那些**原因未知、解决方案不明确**的复杂问题。如果一个问题已经有了“成熟的改进方案”且“风险较小”,那么直接实施该方案即可,无需启动一个完整的六西格玛项目(通常需要经历定义、测量、分析、改进、控制 DMAIC 五个阶段)。六西格玛恰恰适用于那些需要通过数据分析来寻找根本原因并开发新解决方案的场景。因此,“要有成熟改进方案”不仅不是立项要求,反而是**不需要**使用六西格玛方法的特征。 此外,题目中选项 C 和 D 存在明显的文字录入错误(“项国”、“项同”应均为“项目”),但不影响对题意逻辑的判断。 综上所述,**D 选项**不属于六西格玛项目的立项要求。 **正确答案:D**
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