根据新修订的行政处罚法，对情节复杂或者重大违法行为给予行政处罚，行政机关的（ ）应当集体讨论决定。

各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定，按照诉求合理的（ ）到位、诉求无理的（ ）到位、生活困难的（ ）到位、行为违法的（ ）的要求，依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求，维护正常信访秩序。

坚持落实信访工作责任。（）、（）、（）、（），谁主管、谁负责。

各级机关、单位及其工作人员办理信访事项，应当（）、（）、（）、（）加强教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。

关于《条例》，下列说法正确的是（）

信访人一般应当采用书面形式提出信访事项，并载明其（）、（）、（）、（）。对采用口头形式提出的信访事项，有关机关、单位应当如实记录。

烟草行业法律知识培训要把（ ）作为法律知识培训的重点对象。

根据《实施意见》的要求，备案管理制度的主要内容包括下列哪些制度？（ ）

矿山、金属冶炼建设项目和用于（ ）危险物品的建设项目，应当按照国家有关规定进行安全评价。

事故调查处理应当按照（ ）的原则，及时、准确地查清事故原因。

建设项目安全设施的（ ）应当对安全设施设计负责。