党的各级代表大会代表实行（ ）。

经营者应当保证商品在正常使用情况下应该具有的质量状况，但消费者购买前已知道商品存在瑕疵的除外。（ ）

经营者违反《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，先缴纳罚款、罚金。（ ）

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。（ ）

消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务，受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。（ ）

经营者因促销提供的赠品，也需承担“三包”责任。（ ）

对于缺陷产品，经营者召回时，不得收取零件费，但经与消费者协商，可以适当收取因维修而产生的工时费。（ ）

在商品购买者和使用者相分离时，只有购买者才是消费者。（ ）

侵害消费者人身权益的行为，造成消费者严重精神损害的，消费者可以要求精神损害赔偿。（ ）

用人单位有侮辱体罚劳动者行为的，由劳动行政部门对责任人员处以15日以下拘留、罚款或者警告。（ ）

劳动争议发生后，未经调解，不得向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（ ）