86.制度是关系党和国家事业发展的根本性、全局性、稳定性、长期性问题。必须坚持完善和发展中国特色社会主义制度。

515.各级机关、单位应当()信访渠道,做好信访工作,认真处理信访事项,倾听人民群众建议、意见和要求,接受人民群众监督,为人民服务。

514.各级党委和政府应当依规依法及时地解决信访问题为导向,()对信访工作情况进行考核。

513.信访工作应当遵循下列原则:坚持以()为中心。践行党的群众路线,倾听群众呼声,关心群众疾苦,千方百计为群众排忧解难。

512.为了坚持和加强党对信访工作的(),做好新时代信访工作,保持党和政府同人民群众的(),制定信访工作条例。

511.《信访工作条例》2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准,2022年2月25日()发布。

510.有权处理的机关、单位向信访人出具的告知书、处理意见书等,均应按期送达信访人、填写送达回证并录入信访信息系统。有关送达要求参照()相关规定。

509.对信访人直接提出的信访事项,有关机关、单位能够当场告知的,应当当场书面告知;不能当场告知的,应当在()日内书面告知信访人。

508.为深入推进信访事项网上办理工作()建设,提高工作质量、效率和公信力,制定《信访事项网上办理工作流程》。

507.()打击报复信访人,由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

506.()将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位,由其上级机关、单位责令改正;造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依规依纪依法严肃处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。