203.根据《国家电网公司公文管理办法》,文要选择适宜的行文方式,一般不得()。

397.国网公司总值班室按半年度对值班实时评价结果进行汇总统计和分析归类,经领导小组审核后以年度值班通报的方式发布。

396.值班员在接到询问机构、人事、电话号码等事项的电话后,答复时应注意保密,酌情予以答复。

395.凡涉及重要事项的电话请示、报告等,应认真做好值班记录,和在值班信息平台内准确填写电话记录,并仔细复核,必要时可要求对方提供传真或电子邮件,确认无误后,报值班部门负责人拟定意见,再呈送公司领导阅示。

394.值班人员将电话记录送有关领导批示后,值班人员应通知有关部门或个人予以处理。

393.值班人员遇到急电、急文或突发性事件(如汛情、灾情、舆情、群体性上访苗头等),应迅速报告值班部门负责人或公司领导,及时处理。

392.值班人员对有疑问的电话、公文、批示件,应立即向值班部门负责人报告。

391.在值班工作中,对基层单位负责人联系汇报工作的,请示值班部门负责人或者领导后作出安排。

390.对外系统单位联系公务的来客,值班人员应热情接待,问明来意,酌情请示值班部门负责人或者公司领导后再作安排。

389.值班人员应经常检查电话设备情况,确保电话畅通、设备正常,在特殊情况下可以使用值班电话拨打与值班工作无关的电话。

388.行政值班人员应增强服务意识,提高服务质量,说话文明和气,接待热情大方,解释问题耐心,力戒粗暴、生硬、急躁、敷衍推诿。