对于两趟列车间隔时间较短，且在同一站台面作业时，根据客流情况，适当调整（ ）或检票口。

积分兑换的车票可办理改签业务 ,改签范围仍为允许积分兑换的车票 ,并有相应的积分。改签新票票价高于原
票票价时需使用积分支付差额 ,新票票价低于原票票价时差额不退。办理时核收（）积分手续费

普速列车晚点（ ）分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过（ ）分钟。

车站商务座服务备品杂志不少于（ ）种，并做到定期更换。

综合视频系统相关设各应采取必要的技术措施防止非法侵入和转储。前端、终端设各应设置不少于（）的强口令密码 ,禁止采用未经修改的初始用户名和弱口令密码。

自助核验闸机空闲时声功率级应不大于 （）,工作时声功率级应不大于（）。

旅客购买电子客票后如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（ ）日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

改签后的车票乘车日期在春运期间的退票费按开车前不足（）小时标准核收

综控员确认客运组织计划后，旅服系统自动生成或调整广播计划、导向计划，并将客运组织计划发送给自动检票系统和（）。

中国人民解放军因伤致残的军人凭“（）”购买优待票。

日常工作中如需临时增加广播内容，可采用（）或手动插播方式进行。