车站空调故障后，地市级以上主要车站（）小时以内修复，其他车站（）小时以内修复；

电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

广播覆盖各服务处所，具备（ ）和（ ）功能；音箱（喇叭）设备设置合理，音响效果清晰。

有管理平台，采用“（ ）”模式，有用户管理和安全保密制度。

动车组列车晚点 （）分钟及以上、其他旅客列车晚点（） 分钟及以上时，车站和相关列车要利用站车广播、电子显示系统及时向旅客公告晚点车次、时间等相关信息及安全提示

车站旅客滞留应急响应分为（）、（）、（）三级；相关应急响应既可逐级升级启动，也可根据情况直接启动相应高级别应急响应。

旅服系统集中控制站综控员应掌握( )等

车站综控员的配置要综合考虑旅服系统的（）等因素

显示屏需统一（），宜采用22 寸及以上显示
屏。

综控员按车站规定
做好客调命令及运行图相关文电的签收、（）、传递和（）。

综控室生产台帐包括以下哪几种（ ）。