报销凭证可作为乘车凭证使用。

车站综控员应具有1年以上客运主要工种工作经验，具有大学专科（高职）及以上学历；车站综控员普通话能力应达到2 级乙等及以上水平。

组织动车组旅客站内换乘应尽量安排救援和被救援两列车底同台换乘，并尽量编组顺序一致；无法安排在同一站台面时，应组织旅客经由天桥换乘，严禁跨越股道换乘。

对晚点至00:00点以后到达的列车，终到站要联系所
在城市交通部门，请求指派公交车辆、地铁、出租车等做好到达旅客的市内运输工作。

普通购票窗口高度为1.2米

中铁银通卡现金充值、圈存业务如办理撤销交易仅限本班结账前，且为当日22点前。

违反规定使用明火作业或者在具有火灾、爆炸危险的场所吸烟、使用明火的行为处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留。

安全红线包括站台作业车辆掉入股道安全红线。

铁路运输企业在旅客进站或托运人托运前查出的危险物品，或旅客携带禁止携带物品、超过规定数量的限制携带物品的，可由旅客或托运人选择交送行人员带回或自弃交车站处理。

对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。

车站工作人员发现或接报告旅客及携带品、作业车辆
等坠入股道时，任何人员可以进入股道处置。