有关部门和单位收到“红色“预警信号后，各级防洪机构必须在15分钟后进入”临战戒备“状态。

综控员在执行一趟车次作业之前首先确认平台中本次列车计划是否已经生成、信息是否正确。

客服系统操作系统用户、数据库用户、网络设备的系统口令当系统管理员调整工作岗位时，可30天后更换系统口令。

双线通过式车站或车场：每站上、下行到发线原则上各不少于1条吸污线，设有多车场的车站，每车场上、下行到发线原则上各不少于1条吸污线。

应急情况下上站台的轮式担架也属于站台作业机具。

发生重大疫情时，车站应隔离疑似传染病病人，对有关人员进行登记，紧急疏散其他旅客。

车站候车场所应减少大声喧哗，小声叫卖经营，控制公共场所噪音， 为旅客营造安静、 舒适的候车环境

对于两趟列车间隔时间较短，且在同一站台面作业时，根据客流情况，适当调整开检时间或检票口（含调整同一检票口的AB区），指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导，避免旅客漏乘、误乘。

公益性 “ 慢火车” 可以允许旅客随身携带家禽家畜和日用工具农具。

车站突发大客流车站要加强站内组织，坚持落实“先下后上、排队上车”的原则做好乘降组织和站台秩序维护。

计次票是指有效期内可乘坐限定次数的指定发到站间规定列车的车票