雨量下降至“封锁警戒”以下，未得到设备管理单位巡查完毕，具备区间开通条件的报告时，不得盲目开通区间。

车站工作人员发现或接到旅客被困电梯轿厢内的报告后，应做好被困旅客安抚，立即通知电梯维保人员到场处置。

“行程信息提示”和报销凭证可作为乘车凭证使用。

动车组因恶劣天气影响运行时，车站引导旅客合理调整出行方案，为旅客办理退票、改签等手续。

禁止邻线有车通过时，给水吸污人员在股道内行走，防止发生伤亡事故。

综控员应检查每台闸机检票计划是否正常下载，未正常下载时要重新下，确保闸机能正常开检。

大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，同时增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作。

客运服务质量不良反映中，以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、 违规贩运，涉及金额不足300元的。

车站广播系统可以播放广告。

站车公共场所使用的饮水机应定期清洗消毒，桶装水不得超过保质期限，直饮水设施应按照要求做好定期维护工作，保证饮水卫生安全。

漏传、错传调度命令或错误执行调度命令不属于安全红线。