发现涉及动车关门联控、普车发车条件确认等问题，在纠正的同时要检查是否存在危及行车和人身安全隐患，并及时针对性采取应急措施。

有客运作业的旅客列车，在有两个站台但无跨线设施的车站原则上不办理交会。必须办理交会时，两客车会车间隔时间不少于6min。

对于查获的危险物品,可以按照危险品性质分为一般性危险品、易燃易爆物品等,进行隔离存放、分类管理。

酒测数据（含酒测设备和巡视仪存储数据）保存时间不少于6个月。

综控员非正常情况下接到列车运行异常的信息后，及时通知车间干部、各岗位值班员、上水组、吸污人员。

动车组车组号由六位阿拉伯数字表示。

《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》中规定改签后的车票不得退票。已换取报销凭证的，须同时交回报销凭证

旅客使用中铁银通卡刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，直接按按无票旅客处理。

国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定 。

铁路运输费用核收方式分为现付、 到付、 后付、 三种

受恶劣天气影响区域的各办客站要组织力量加强站内办
客区域，特别是主要客流流线的巡查。重点检查站名牌、吊旗（灯箱）广告等悬挂物状态。