电梯维保单位在接到电梯故障通知后，要立即响应或安排维保人员赴现场进行处置，大中型车站抵达时间不超过（），其他车站一般不超过（）。

禁止向铁路线路安全保护区

禁止在铁路线路安全保护区内烧荒、放养牲畜、种植影响铁路线路安全的树木等植物。

在用电梯停用 1 个月以上，站段应向路局客运
处和安监室进行备案，说明停运原因和解决时限。

客运电梯每日开启时，车站要安排工作人员进行试运行和检查确认，对其安全状态进行确认登记。

凡上站台作业的人力机具，应具备常态制动的止轮装置，并在醒目位置张贴“作业机具安全合格证”。凡上站台作业的机（电）动机具，应具备停放（长效）制动装置。

凡上站台作业的人力机具，应具备常态制动的止轮装置，安装防撞胶条，并在醒目位置张贴“作业机具安全合格证”。凡上站台作业的机（电）动机具，应具备停放（长效）制动装置。

车站发生动车组应急饮食品供应时，车站应填写并向列车长提供《动车组列车应急饮食品交接单》，经列车长和客运值班员双方签字确认，加盖名章。

动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响，
造成动车组列车晚点 1 小时以上且逢餐点（11:30-13:00、17:30-19:00）的，由列车向旅客提供免费饮食品。

对晚点至00:00点以后到达的列车，终到站要联系所
在城市交通部门，请求指派公交车辆做好到达旅客的市内运输工作。

接到动车组终到晚点30分钟及以上的通知后，相关车
站要通知派出所共同组织力量到站台接车，组织旅客下车出站，并做好向旅客致歉、解释工作。