车站向银行(包括列车向终到站)存款或缴 款时，没有公安、保安人员的车站、客运(列车)段，由站、段派人护送，确保进款绝对安全。

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）。

《铁路旅客运输规程》中的旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（ ）。

旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,（）。

退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理（）。

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。

在站内寻衅滋事的人，车站可拒绝其上车，对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应记载，运输合同即行终止。

车站对列车移交拒绝补票人员，应（）。

对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，还须加收（）50%的票款。

持用（ ）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

因误乘或坐过了站，在原票有效期不能到达时，应根据（ ）至正当到站间的里程，重新计算车票有效期。