按火灾损失严重程度把火灾划分为特别重大火灾、重大火灾、较大火灾和一般火灾四个等级。

客运运价与（ ）构成全部运输费用。

包房式硬卧票价分别按硬卧中，下铺另加（ ）计算

站车的广告，要安全牢固，内容（ ）。

票据库必须有保证安全的设施，建立严格的出入库和交接制度，并指定 （ ），建立票据总帐和明细帐，掌握请领、使用和结存情况，定期清查。

严重失信行为以公安机关处罚或（）认定为准。

动车组列车（）、卸污作业必须在开车前3分钟停止。

动车组在折返站立折时，在不干扰旅客的情况下，实施旅客下车与旋转座椅、（）“两个平行作业”。

为方便旅客的旅行生活，现行规定的限量携带物品有（）。

在12306网站购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、（ ）。

定期召开站区结合部协调会，有监督，有检查，（ ）。