调车过程中未按规定采取防溜措施，不得摘开机车车辆，机车未挂好，不得撤除防溜措施的原则。

线路中断，旅客持票等候通车后继续旅行时，车站应根据（）延长车票有效期。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

承运人的基本义务之一为（ ）。

新生凭（）可购买学生票。

误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

误售误购应退款时，凭客运记录和原票至（ ）退款

填写代用票时，对票面涂改问题的规定是：（）。

车站误撕车票换发代用票时，代用票（）应填写“误撕”。