集团公司组织建立统一的终端安全防护系统，各单位负责终端安全防护系统的使用管理，规范管内终端安全配置，监控终端安全状态，控制用户终端接入，规范用户操作行为，保障终端使用安全

属于电话订票可以使用的有效身份证件有（ ）。

问询处应备有完整的服务资料，客运人员应准确回答客运有关规定，列车到发中转换乘时刻及当地（ ）等情况

客流量较大的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示，对遗失物品应（ ）。

某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（ ）。

旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（ ）。

常旅客会员受让人在添加成功（ ）日后生效。

常旅客会员最多可设置（ ）名受让人。

常旅客会员积分进入账户当日起连续（ ）个月有效。

有关电子客票，下列说法错误的是（ ）

一旅客携带身高1.1米儿童一名，手提包一个，重28千克，折叠式轮椅一台，重25千克，到站应补（）四类包裹运费。