重点旅客三知是指（）。

承运人对（）期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

办理团体票时，代用票记事栏内注明（）。

目前12306网站和“铁路12306”手机APP退票业务办理时间为每天（ ）

到站补收的票款属于（）。

承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的（ ）。

旅游列车代用票记事栏应当载明( )

（）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

旅游专列不从原径路返回时，其运价里程按（）计算。

积分支付车票票面打印（ )字