当电气设备发生接地故障，( )电流通过接地体向大地扩散，在地面上形成( )分布时，若人在接地短路点周围( )，其( )之间的电位差，就是跨步电压。

（ ）的自然人可以通过www.12306.cn（含“铁路12306”手机App）车站会员服务窗口申请成为会员。

动车组是指运行速度在（）公里及以上的列车。

减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（包括超过减价优待证规定的区间）（）车票。

发生以下（）种行为旅客在结束本次旅行前最终按规定补票则不认定为失信行为。

每册（本）客货票据（ ）必须逐号（张、联）清点无误后再拆封使用，拆封后发生短少，由领收车站（单位）和经办人负责

旅客如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（），核收退票费。

凡年满( )周岁区间具有完全民事行为能力的中国公民可凭本人有效二代居民身份证申办“铁路e卡通”。

旅客李某累积积分达到了16000分，李某的星级级别为（ ）。

在非铁路电子客票车站和铁路代售点办理铁路电子客票换取票业务，或铁路电子客票车站发售非铁路电子客票时，仍打印（ ）

铁路乘车证分为（）个票种。