会员申请可使用的有效身份证件有哪些？

窗口办理注册用户和常用联系人身份核验时，遇有证件姓名为“龙”而注册信息为“龍”时按（ )处理；旅客换票时，遇有证件姓名为“蘭”而注册信息为“兰”时按（ )处理。

在退票系统中，售票员可以进入（ ）模块中的“客运记录（退票说明）查询”菜单，通过选择“客运记录来源”和“查询类型”查询当班客运记录（退票说明）信息。

旅客在窗口办理核验时，“用户信息预采集”功能可完成（ ）身份信息核验和采集。

电子客票改签后新票仍为（ ），纸质车票改签后新票仍为（ ）。

会员最多可设置( )名受让人，受让人在添加成功( )天（含当日）后生效

跨境车票办理改签后的车票票价高于原票价时，补收（）。

按快捷键（ ）切换到售保界面。

10名旅客使用一张代用票要求分成4张，核收（）手续费。

站车工作人员发现严重失信行为时，按照（）的原则录入失信人失信行为信息。

对于要求办理学生票换票业务，或已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时，如发现减价不符，可在进站补票功能中选择“票种不符”事由，收回原票换发新票，新票票面打印（ ）字，原席位保留，旅客使用银行卡支付新票全额票款，原票票款自动退回原支付卡中。