对前程列车晚点造成接续列车退票的，售票员须首先查验旅客所持晚点列车车票、接续列车车票和身份证原件，确认“票、证、人”一致后，选择“（ ）”事由办理退票，并按规定在退票界面“接续车票原退登记”中对前程和接续列车车票信息进行登记操作。

窗口可通过( )三种方式查询乘意险信息

学生票的发售径路是（ ）

军人购票乘车时除身份证外，有效证件还包括（）。

电子客票条件可识读证件包括（ ）。

以下哪些功能属于售票模块中的处理功能（ ）。

儿童票可享受（ ）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

“已通过”的居民身份证注册用户，可以为（ ）乘车人办理网上购票、改签、变更到站、退票等业务。

旅客票价包括：（ ）。

 团体票是指办理20人以上( )相同的车票。

中铁银通卡正式挂失后，持卡旅客可在中铁银通卡窗口办理补卡。办理前应如实填写“中铁银通卡业务办理登记表”，并出示（ ）和（ ）。