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部分窗口售票故障时,车站应组织引导旅客到功能正常的人工窗口或自动售(取)票机处办理业务。
售票房、客票系统及旅服系统机房内禁止摆放杂物
学生优惠卡、pos机、身份证识别仪应纳入交接班事项。
车站应保持售票场所监控设备运行正常。
车站应加强客票及自动售检、应急售票、实名制制证、验证及网络、UPS等系统设备日常监控。
售票终端不得安装与客票系统无关的硬件及软件。
售票终端不得违规使用u盘插口或光驱。
售票员离开窗口必须锁闭现金、票据抽屉及制票机。
客票系统工号与密码专人专用。
售票员下班后,制票机内仍放有票卷。
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