A、正确
B、错误
答案：B
A、正确
B、错误
答案：B
A. 有序用电
B. 停电业务
C. 电压问题
D. 停电与供电质量
A. 日常服务沟通用语及沟通技巧
B. 95598热线挂机规范
C. 95598来话受理流程及规范
D. 95598服务热线高级客服代表转线规范
A. 正确
B. 错误
A. 关于代理购电的应答指引
B. 居民阶梯电价“一户多人口”政策专题
C. 峰谷分时电价调整
D. 电费查询及缴纳
A. A、搜地点
B. B、搜用户
C. C、搜手机
D. D、搜单号
A. 【工单被作废，但是客户不知情】
B. 【增值业务】
C. 【投资界面延伸】
D. 【客户来电号码与档案登记不一致】
A. 东莞市
B. 广州市
C. 江门市
D. 惠州市
A. 电费发票
B. 电费欠费
C. 电费账单及通知
D. 电费查询及缴纳
A. 正确
B. 错误
A. 韶关
B. 中山
C. 惠州
D. 肇庆
