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供电电网9月月考题库
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客户咨询居民阶梯电价,坐席可以简读电价,报读至分后两位,无需完整报读。请问以上说法是否正确?()

A、正确

B、错误

答案:A

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以下哪些资料属于用电户(居民客户)报装身份证明资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6001.html
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佛山客户咨询租客如何报装电表,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6002.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6010.html
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客户表示仅当前存在电压质量问题,之前未发生过电压异常情况,则判断为“突发异常”,请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600c.html
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覃先生提供地址“天河区大观中路新园新村”,传递故障时需传递到黄埔局配电部,类似这种的特殊情况,如需核实,可请客户提供用户编号查询。请问以上说法是否正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6004.html
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卢某提供地址“越秀区中山六路71号”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6006.html
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已纳入国家扶贫补贴目录的扶贫光伏发电项目,国家补贴先由()垫付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601b.html
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客户咨询潮州的分散式风电如何进行并网,请问可以在知识库哪个文档内容找到处理指引?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6018.html
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张先生咨询本月电费(已出账),坐席可通过以下哪些渠道进行查询?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600c.html
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廖女士咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号申请380V鱼塘用电?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6009.html
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题目内容
(
判断题
)
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供电电网9月月考题库

客户咨询居民阶梯电价,坐席可以简读电价,报读至分后两位,无需完整报读。请问以上说法是否正确?()

A、正确

B、错误

答案:A

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以下哪些资料属于用电户(居民客户)报装身份证明资料?

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 户口簿

C. 军人证(现役)

D. 台胞证

E. 护照(或外国护照、外国永久居留证(绿卡))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6001.html
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佛山客户咨询租客如何报装电表,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 用电变更

B. 业扩业务

C. (广州局)业扩业务

D. 变更业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6002.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()

A. 客户所述身份证信息与系统登记一致

B. 客户身份证号码中的年份、月份或日期的位置登记信息为“00”,属于明显的身份证登记异常

C. 系统登记了15位的身份证号码,但用户报读的是18位的身份证

D. 户主为张三,系统登记了李四的身份证号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6010.html
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客户表示仅当前存在电压质量问题,之前未发生过电压异常情况,则判断为“突发异常”,请问以上说法是否正确?()

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600c.html
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覃先生提供地址“天河区大观中路新园新村”,传递故障时需传递到黄埔局配电部,类似这种的特殊情况,如需核实,可请客户提供用户编号查询。请问以上说法是否正确?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6004.html
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卢某提供地址“越秀区中山六路71号”,该地址属于哪个城市?

A. 佛山市

B. 广州市

C. 中山市

D. 梅州市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6006.html
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已纳入国家扶贫补贴目录的扶贫光伏发电项目,国家补贴先由()垫付。

A. 客户

B. 国家

C. 第三方

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601b.html
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客户咨询潮州的分散式风电如何进行并网,请问可以在知识库哪个文档内容找到处理指引?()

A. 新能源发电项目并网服务(分布式光伏除外)

B. 分布式光伏发电并网服务

C. (广州局)分布式光伏发电并网服务

D. 以上均不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6018.html
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张先生咨询本月电费(已出账),坐席可通过以下哪些渠道进行查询?()

A. 业务受理工单界面-电量电费-明细

B. 客户档案-专题信息-电量电费信息-电费台账信息

C. 客户档案-专题信息-电量电费信息-电费台账信息-复核单

D. 全局导航-电量电费明细查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600c.html
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廖女士咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号申请380V鱼塘用电?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-业务办理-用电申请-“低压报装”办理

C. C、个人中心-“新业主过户”办理

D. D、我的用电-业务办理-用电申请-“光伏并网”办理

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