2022年申请备案的居民分布式光伏发电项目，国家补贴标准是0.03元/kWh(含税)，请问以上说法是否正确？

A. 告知客户无法只扣一笔

B. 建议客户待资金充足再致电进行扣费

C. 在快捷缴费界面的合并方式选择“一月一笔”进行单笔代扣

D. 告知客户无法划扣

A. 首先安抚客户

B. 若之前已有客服工单显示地市局跟进过电费异常情况或客户明确表示已有工作人员跟进过，但相关问题仍未得到解决，即可建议客户携带用电户身份证明材料前往营业厅申请验表，若客户不同意前往营业厅验表，请传递工单跟进

C. 若客户态度明确坚持要求申请验表，可指引携带用电户身份证明材料前往营业厅申请验表业务，若客户不同意前往营业厅验表，请传递工单跟进

D. 若未有工单或工作人员跟进过相关诉求，即参考“客户反映电量突增，客户感觉本月电费突增或有差错指引”耐心解答处理，经解释后客户仍不接受，记录诉求传递工单由地市局派员现场先核实电费异常问题

A. 0.369元/kWh(含税)

B. 0.458元/kWh(含税)

C. 0.453元/kWh(含税)

D. 0.696元/kWh(含税)

A. “南网在线”APP

B. 南方电网网上营业厅

C. 实体营业网点

D. “南方电网95598” 微信服务号/小程序（省侧）

E. “南方电网95598” 支付宝生活号（省侧）

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-业务办理-用电申请-“低压报装”办理

C. C、个人中心-“新业主过户”办理

D. D、我的用电-业务办理-用电申请-“光伏并网”办理

A. 客户投诉处理指引（2022年）

B. 95598客户服务热线

C. 95598来话受理流程及规范

D. 95598服务热线高级客服代表转线规范

A. 正确

B. 错误

A. 东莞市

B. 珠海市

C. 江门市

D. 汕尾市