客户急需用电采用一证受理报装，已提供尚在有效期内的客户资料或资质证，现需客户再次提供。请问以上说法是否正确？

A. 日常服务沟通用语及沟通技巧

B. 95598坐席人员十个规定动作

C. 95598坐席人员工作行为的十个严禁

D. 常用英语沟通话术

A. 系统用户名用户名登记夫妻双方名称

B. 系统用户名登记为名字加阿拉伯数字的

C. 系统用户名登记为用电地址的

D. 系统用户名登记不规范的，例如将部首、偏旁分开录入

A. 需求响应-政策类问题

B. 需求响应-注册类问题

C. 需求响应-申报类问题

D. 需求响应-执行类问题

E. 需求响应-结算类问题

A. 深汕合作区移交业务应答指引

B. 趸售用户来电处理指引

C. 客户资产接收

D. 小水电自供区域接收

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. B、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

A. 并网受理

B. 工程委托施工

C. 接入系统方案及工程设计制定

D. 并网验收及运行

A. 赤坎供电局

B. 霞山供电局

C. 遂溪供电局

D. 吴川供电局

A. A、搜地点

B. B、搜用户

C. C、搜手机

D. D、搜单号

A. 告知客户无法只扣一笔

B. 建议客户待资金充足再致电进行扣费

C. 在快捷缴费界面的合并方式选择“一月一笔”进行单笔代扣

D. 告知客户无法划扣

A. A、我的用电-电费查缴-“电子发票”查看

B. B、我的用电-电费查缴-“查看详细”查看

C. C、我的用电-电费查缴-"趣味账单”查看

D. D、我的用电-电费查缴-"用电日历”查看