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分布式光伏发电项目的《电量电费结算单》,供电企业会通过()等多种方式通知客户确认电量电费结算单,确保通知到位,并保留服务过程材料以供核查。

A、电话

B、短信

C、上门服务

D、客户经理企业微信

答案:ABC

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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()
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以下哪些供电局是属于湛江的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6007.html
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中山横栏供电分局的客户洪先生,有一间新建工业厂房需要报装电表,座席员只需建议客户使用电子渠道申请,并把常规短信发送给用户手机即可,请问以上说法是否正确?()
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虞女士要求添加来电号码订阅电费账单,坐席指引客户通过互联网渠道开通订阅电费账单功能,客户接受并要求绑定来电号码,坐席在添加手机号码时,需要在“联系信息”,选择“电费通知-结算户”中()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6020.html
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客户王先生反映受疫情影响店铺运营情况不佳,所以在原商铺位置间隔出一半用于商用出租,现咨询是否可以多安装一个电表,坐席应如何处理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6001.html
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客户欠费情况下,可以通过远程渠道充值电费。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da600c.html
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冯先生提供地址“仁化县丹霞街道办事处新东横路2栋”,该地址属于哪个城市?
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李女士表示需要更改缴费账户,公司发票抬头名称不变,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6007.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。
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分布式光伏发电项目的《电量电费结算单》,供电企业会通过()等多种方式通知客户确认电量电费结算单,确保通知到位,并保留服务过程材料以供核查。

A、电话

B、短信

C、上门服务

D、客户经理企业微信

答案:ABC

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相关题目
执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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以下哪些供电局是属于湛江的?

A. 赤坎供电局

B. 霞山供电局

C. 遂溪供电局

D. 吴川供电局

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中山横栏供电分局的客户洪先生,有一间新建工业厂房需要报装电表,座席员只需建议客户使用电子渠道申请,并把常规短信发送给用户手机即可,请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6001.html
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虞女士要求添加来电号码订阅电费账单,坐席指引客户通过互联网渠道开通订阅电费账单功能,客户接受并要求绑定来电号码,坐席在添加手机号码时,需要在“联系信息”,选择“电费通知-结算户”中()。

A. 清空订阅开始日期

B. 清空订阅结束日期

C. 添加订阅结束日期

D. 默认系统选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6020.html
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客户王先生反映受疫情影响店铺运营情况不佳,所以在原商铺位置间隔出一半用于商用出租,现咨询是否可以多安装一个电表,坐席应如何处理?()

A. 可以安装两个商业电表

B. 客户属于同种用电类别,所以只能安装一个电表

C. 如需分开计费,可以指引客户委托有资质的施工单位加装表后分表

D. 指引客户安装一个居民电表

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客户欠费情况下,可以通过远程渠道充值电费。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da600c.html
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冯先生提供地址“仁化县丹霞街道办事处新东横路2栋”,该地址属于哪个城市?

A. 东莞市

B. 广州市

C. 韶关市

D. 惠州市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da600c.html
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李女士表示需要更改缴费账户,公司发票抬头名称不变,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6007.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()

A. 客户所述身份证信息与系统登记一致

B. 客户身份证号码中的年份、月份或日期的位置登记信息为“00”,属于明显的身份证登记异常

C. 系统登记了15位的身份证号码,但用户报读的是18位的身份证

D. 户主为张三,系统登记了李四的身份证号码

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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。

A. 【有序用电】

B. 【非有序用电期间提及错峰】

C. 【有序用电提及错峰】

D. 【12398投诉预警-有序用电】

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