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供电电网9月月考题库
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卢先生表示房屋因拆迁需要销户,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A、A、我的用电-业务办理-业务变更-“更名过户”办理

B、B、我的用电-业务办理-业务变更-“停止用电”办理

C、C、个人中心-“新业主过户”办理

D、D、我的用电-业务办理-业务变更--"暂拆”办理

答案:B

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客户收到欠费短信,因其忘记绑定扣费的银行账号,致电查询银行账号,坐席可通过营销系统()功能查找?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6017.html
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李先生刚刚缴纳了本期电费,咨询是否有计收了违约金,坐席应通过营销系统()功能查找?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6015.html
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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?
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已纳入国家扶贫补贴目录的扶贫光伏发电项目,国家补贴先由()垫付。
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符合7人及以上“一户多人口”政策条件并执行合表电价的居民用户,居住人口减少至5或6人,次月自动按“一户多人口”阶梯电量基数执行阶梯电价,请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6003.html
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王先生反映已通过“南方电网95598”微信服务号绑定用户信息,咨询如何查看自己每日用电情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6008.html
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客户咨询广州的电动汽车充电桩如何报装,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6016.html
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租户陈女士表示未收到2022年8月份电费短信,坐席可通过营销系统()功能查找电费短信发送情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600e.html
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客户谭先生表示其户电表出现故障,现查询旧表止码,坐席进入工作单办理情况列表,在装拆信息业务栏点击“业务详细信息”,在弹出的业务详细信息框中选择“更换前””信息,点击()在表码信息中查看电能表示数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6007.html
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。
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卢先生表示房屋因拆迁需要销户,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A、A、我的用电-业务办理-业务变更-“更名过户”办理

B、B、我的用电-业务办理-业务变更-“停止用电”办理

C、C、个人中心-“新业主过户”办理

D、D、我的用电-业务办理-业务变更--"暂拆”办理

答案:B

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相关题目
客户收到欠费短信,因其忘记绑定扣费的银行账号,致电查询银行账号,坐席可通过营销系统()功能查找?

A. 结算户-档案信息-银行信息

B. 用电客户-档案信息-银行信息

C. 客户-答案信息-证件信息

D. 用电客户-档案信息-联系信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6017.html
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李先生刚刚缴纳了本期电费,咨询是否有计收了违约金,坐席应通过营销系统()功能查找?

A. 电费信息-电费明细

B. 电费信息-合计欠费

C. 电量电费信息-欠费信息

D. 电量电费信息-收费信息

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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?

A. 河源市

B. 阳江市

C. 江门市

D. 湛江市

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已纳入国家扶贫补贴目录的扶贫光伏发电项目,国家补贴先由()垫付。

A. 客户

B. 国家

C. 第三方

D. 供电企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601b.html
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符合7人及以上“一户多人口”政策条件并执行合表电价的居民用户,居住人口减少至5或6人,次月自动按“一户多人口”阶梯电量基数执行阶梯电价,请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6003.html
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王先生反映已通过“南方电网95598”微信服务号绑定用户信息,咨询如何查看自己每日用电情况?()

A. A、我的用电-电费查缴-“电子发票”查看

B. B、我的用电-电费查缴-“查看详细”查看

C. C、我的用电-电费查缴-"趣味账单”查看

D. D、我的用电-电费查缴-"用电日历”查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6008.html
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客户咨询广州的电动汽车充电桩如何报装,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 电动汽车充电基础设施

B. (广州局)电动汽车充电基础设施

C. 电动汽车平台问题处理指引

D. 以上均不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6016.html
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租户陈女士表示未收到2022年8月份电费短信,坐席可通过营销系统()功能查找电费短信发送情况?

A. 业务受理工单界面-更新档案

B. 业务受理工单界面-短信账单发送

C. 三户模型结算户-专题信息栏中的档案信息-联系信息

D. 全局导航-短信发送明细(合并)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600e.html
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客户谭先生表示其户电表出现故障,现查询旧表止码,坐席进入工作单办理情况列表,在装拆信息业务栏点击“业务详细信息”,在弹出的业务详细信息框中选择“更换前””信息,点击()在表码信息中查看电能表示数。

A. 电能表

B. 计量表箱

C. 封印已拆除

D. 表码已录入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6007.html
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。

A. 【有序用电】

B. 【非有序用电期间提及错峰】

C. 【有序用电提及错峰】

D. 【12398投诉预警-有序用电】

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