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供电电网9月月考题库
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常见电压低的原因有哪些?()

A、A、用电负荷大幅飙升,台区出现超负荷运行现象

B、B、可能低压供电线路供电半径过长,导致线路末端用户电压偏低

C、C、变压器容量或低压线路线径偏小,已经满足不了客户用电高峰时期的用电情况,导致电压偏低

D、D、可能是用户入户线没有中性线(零线)

答案:ABC

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于先生已通过南方电网网上营业厅绑定用电信息,咨询如何分享自己的账单让租户自行查看?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6015.html
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微信/支付宝交费后没有相关凭证。请问以上叙述是否正确?()
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慕容先生反映房屋已过户,咨询如何解除“南方电网95598”支付宝生活号绑定用电账户?()
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客户咨询居民阶梯电价,坐席可以简读电价,报读至分后两位,无需完整报读。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da600a.html
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蔡先生反映通过"南网在线"APP充值了电费,咨询如何查询充值记录?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6017.html
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关于电量/电费突增场景首次来电按不同月份的电量电费问题判断,反映同一个月份的算重复来电,反映不同月份算首次来电。请问以上说法是否正确?()
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以下哪些资料属于用电户(非居民客户报装)身份证明资料?()
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居民生活用电的专变用户需要收取基本电费,请问是否正确?
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湛江客户刘先生表示早上整个村子停电,至今未复电,由于客户无用户编号,坐席可优先通过营销系统()功能查询停电情况?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6005.html
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客户收到欠费短信,因其忘记绑定扣费的银行账号,致电查询银行账号,坐席可通过营销系统()功能查找?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6017.html
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题目内容
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多选题
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常见电压低的原因有哪些?()

A、A、用电负荷大幅飙升,台区出现超负荷运行现象

B、B、可能低压供电线路供电半径过长,导致线路末端用户电压偏低

C、C、变压器容量或低压线路线径偏小,已经满足不了客户用电高峰时期的用电情况,导致电压偏低

D、D、可能是用户入户线没有中性线(零线)

答案:ABC

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相关题目
于先生已通过南方电网网上营业厅绑定用电信息,咨询如何分享自己的账单让租户自行查看?()

A. A、网上营业厅-个人中心-添加账户

B. B、网上营业厅-个人中心-点击对应户号“详情”-发起授权

C. C、网上营业厅-个人中心-基本信息

D. D、网上营业厅-个人中心-编辑资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6015.html
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微信/支付宝交费后没有相关凭证。请问以上叙述是否正确?()

A. 正确

B. 错误

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慕容先生反映房屋已过户,咨询如何解除“南方电网95598”支付宝生活号绑定用电账户?()

A. A、我的用电-个人中心-解除绑定

B. B、我的用电-个人中心-通知管理

C. C、我的用电-个人中心-账号管理

D. D、我的用电-个人中心-绑定管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600f.html
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客户咨询居民阶梯电价,坐席可以简读电价,报读至分后两位,无需完整报读。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da600a.html
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蔡先生反映通过"南网在线"APP充值了电费,咨询如何查询充值记录?()

A. A、我的-账单记录

B. B、我的-订单商城

C. C、我的-账户与安全

D. D、首页-电费账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6017.html
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关于电量/电费突增场景首次来电按不同月份的电量电费问题判断,反映同一个月份的算重复来电,反映不同月份算首次来电。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6002.html
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以下哪些资料属于用电户(非居民客户报装)身份证明资料?()

A. 《企业法人营业执照》及法人身份证明材料

B. 《社团法人执照》及法人身份证明材料

C. 《营业执照》及法人身份证明材料

D. 《组织机构代码证》及法人身份证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6002.html
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居民生活用电的专变用户需要收取基本电费,请问是否正确?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6009.html
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湛江客户刘先生表示早上整个村子停电,至今未复电,由于客户无用户编号,坐席可优先通过营销系统()功能查询停电情况?

A. Gis停电地图

B. 停电事件查询(新)(合并)

C. 客户档案-用户停复电信息

D. 工作白板(合并)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6005.html
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客户收到欠费短信,因其忘记绑定扣费的银行账号,致电查询银行账号,坐席可通过营销系统()功能查找?

A. 结算户-档案信息-银行信息

B. 用电客户-档案信息-银行信息

C. 客户-答案信息-证件信息

D. 用电客户-档案信息-联系信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6017.html
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