A、A、196
B、B、198
C、C、235
D、D、235.4
答案:BD
A、A、196
B、B、198
C、C、235
D、D、235.4
答案:BD
A. 电费通知-结算户
B. 电费通知-用电客户
C. 有序用电通知-结算户
D. 有序用电通知-用电客户
A. A、正确
B. B、错误
A. 厚街镇
B. 虎门镇
C. 长安镇
D. 西樵镇
A. 电费信息-电费明细
B. 电费信息-合计欠费
C. 电量电费信息-欠费信息
D. 电量电费信息-收费信息
A. 客户投诉处理指引(2022年)
B. 95598客户服务热线
C. 95598来话受理流程及规范
D. 95598服务热线高级客服代表转线规范
A. A、我的-账单记录
B. B、我的-订单商城
C. C、我的-账户与安全
D. D、首页-电费账单
A. 正确
B. 错误
A. 关于代理购电的应答指引
B. 居民阶梯电价“一户多人口”政策专题
C. 峰谷分时电价调整
D. 电费查询及缴纳
A. 安抚客户情绪
B. 查询营销系统对比去年同期电量
C. 解释用电状态变化
D. 建议客户通过远程渠道查询电费详情
E. 解释不接受,按规范传递至对应部门跟进
A. 电能表
B. 计量表箱
C. 封印已拆除
D. 表码已录入