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珠海客户来电咨询停电信息,坐席查询停电情况时,需优先使用“停电事件查询(新)(合并)”功能进行查询。未查询到相关的停电,再按原查询流程查询处理,请列出知识库参考查询顺序()。

A、停电事件查询(新)(合并)

B、停电事件查询(合并)

C、95598广东电网(全员)elink群

D、客服工单查询(合并)

答案:ABCD

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李先生刚刚缴纳了本期电费,咨询是否有计收了违约金,坐席应通过营销系统()功能查找?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6015.html
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客户可通过()网站查询项目是否纳入国家补贴目录?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6009.html
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江女士反映受疫情影响,工厂需暂时减少变压器一台,如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6007.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6010.html
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居民生活用电的专变用户需要收取基本电费,请问是否正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6009.html
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卢某提供地址“越秀区中山六路71号”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6006.html
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以下哪些镇街属于东莞市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6005.html
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张先生反映已通过“南方电网95598”支付宝生活号绑定用户信息,咨询如何查询分档电费明细?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600c.html
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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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客户咨询广州的电动汽车充电桩如何报装,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6016.html
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珠海客户来电咨询停电信息,坐席查询停电情况时,需优先使用“停电事件查询(新)(合并)”功能进行查询。未查询到相关的停电,再按原查询流程查询处理,请列出知识库参考查询顺序()。

A、停电事件查询(新)(合并)

B、停电事件查询(合并)

C、95598广东电网(全员)elink群

D、客服工单查询(合并)

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李先生刚刚缴纳了本期电费,咨询是否有计收了违约金,坐席应通过营销系统()功能查找?

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6015.html
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客户可通过()网站查询项目是否纳入国家补贴目录?

A. 中华人民共和国能源部

B. 中华人民共和国财政部

C. 广东电网门户

D. 中华人民共和国国家发展和改革会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6009.html
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江女士反映受疫情影响,工厂需暂时减少变压器一台,如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

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C. C、我的用电-业务办理-业务变更-“永兼容恢复”办理

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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()

A. 客户所述身份证信息与系统登记一致

B. 客户身份证号码中的年份、月份或日期的位置登记信息为“00”,属于明显的身份证登记异常

C. 系统登记了15位的身份证号码,但用户报读的是18位的身份证

D. 户主为张三,系统登记了李四的身份证号码

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居民生活用电的专变用户需要收取基本电费,请问是否正确?

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以下哪些镇街属于东莞市?

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张先生反映已通过“南方电网95598”支付宝生活号绑定用户信息,咨询如何查询分档电费明细?()

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600c.html
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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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客户咨询广州的电动汽车充电桩如何报装,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 电动汽车充电基础设施

B. (广州局)电动汽车充电基础设施

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D. 以上均不正确

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6016.html
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