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供电电网9月月考题库
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供电电网9月月考题库
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客户要求添加来电号码接收停电通知信息,坐席在添加手机号码时,需要在“联系信息”,选择()

A、电费通知-结算户

B、电费通知-用电客户

C、停电通知-结算户

D、停电通知-用电客户

答案:CD

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供电电网9月月考题库
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客户致电95598供电服务热线,身份验证通过后,坐席人员可以通过以下()方式为客户订阅短信账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600f.html
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张先生反映刚买了二手房,通过“南方电网95598”微信服务号办理过户时,因没有旧业主资料导致没法绑定户号,咨询如何通过微信办理过户业务,你应如何指引?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6005.html
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广州伍先生来电咨询申请光伏并网,坐席可优先指引通过“南方电网95598”微信服务号办理,请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600e.html
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客户反映关于高考相关诉求(如出现“高考”、“备考”、“考生”、“考试”等关键词)时,应在工单诉求内容中标注关键词()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600b.html
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余女士咨询如何通过南方电网网上营业厅申请办理移表业务?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6016.html
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每个城市的电费违约金计收时间存在差异。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6008.html
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客户咨询东莞的代理购电用户计收违约金的时间,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6014.html
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王先生反映已通过“南方电网95598”微信服务号绑定用户信息,咨询如何查看自己每日用电情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6008.html
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客户咨询广州市计收违约金的时间,请问可以在知识库哪个文档可以找到【各地市差异:交费期限及计收违约金的时间】?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6012.html
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2022年申请备案的居民分布式光伏发电项目,国家补贴标准是0.03元/kWh(含税),请问以上说法是否正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6001.html
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题目内容
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单选题
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客户要求添加来电号码接收停电通知信息,坐席在添加手机号码时,需要在“联系信息”,选择()

A、电费通知-结算户

B、电费通知-用电客户

C、停电通知-结算户

D、停电通知-用电客户

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相关题目
客户致电95598供电服务热线,身份验证通过后,坐席人员可以通过以下()方式为客户订阅短信账单。

A. 微信公众号-我的用电-个人中心-通知管理

B. 受理工单界面-更新档案快捷键

C. 全局导航-一般资料变更界面

D. 客户综合档案-专题信息-联系信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da600f.html
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张先生反映刚买了二手房,通过“南方电网95598”微信服务号办理过户时,因没有旧业主资料导致没法绑定户号,咨询如何通过微信办理过户业务,你应如何指引?()

A. A、【已绑定其他用户信息】我的用电-业务办理-业务变更-“更名过户”办理

B. B、【已绑定其他用户信息】我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

C. C、【无绑定用户信息】个人中心-“新业主过户”办理

D. D、【已绑定其他用户信息】我的用电-业务办理-业务变更--"更名过户”--“为新业主办理过户”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6005.html
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广州伍先生来电咨询申请光伏并网,坐席可优先指引通过“南方电网95598”微信服务号办理,请问以上说法是否正确?()

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600e.html
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客户反映关于高考相关诉求(如出现“高考”、“备考”、“考生”、“考试”等关键词)时,应在工单诉求内容中标注关键词()。

A. 【高考】

B. 【中考】

C. 【中考与高考】

D. 【中考&高考】

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余女士咨询如何通过南方电网网上营业厅申请办理移表业务?()

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每个城市的电费违约金计收时间存在差异。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6008.html
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客户咨询东莞的代理购电用户计收违约金的时间,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 电费差错及退补

B. 需求响应相关问题指引

C. 关于代理购电的应答指引

D. 各地市差异:交费期限及计收违约金的时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6014.html
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王先生反映已通过“南方电网95598”微信服务号绑定用户信息,咨询如何查看自己每日用电情况?()

A. A、我的用电-电费查缴-“电子发票”查看

B. B、我的用电-电费查缴-“查看详细”查看

C. C、我的用电-电费查缴-"趣味账单”查看

D. D、我的用电-电费查缴-"用电日历”查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6008.html
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客户咨询广州市计收违约金的时间,请问可以在知识库哪个文档可以找到【各地市差异:交费期限及计收违约金的时间】?()

A. 电费发票

B. 电费欠费

C. 电费账单及通知

D. 电费查询及缴纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6012.html
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2022年申请备案的居民分布式光伏发电项目,国家补贴标准是0.03元/kWh(含税),请问以上说法是否正确?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6001.html
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