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非系统登记客户要求修改手机号码需推送短信至原联系人,以下坐席推送的更改联系电话提醒短信内容中户号正确的是?

A、0320********3574

B、03**********3574

C、032********3574

D、032**********574

答案:C

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分布式光伏项目的燃煤机组标杆上网电价为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6019.html
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电压异常情况主要有以下哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6016.html
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通话中客户不提及业务,存在故意成份出言辱骂话务员,并进行人身攻击,请问可以在知识库哪个文档内容找到参考话术?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da601c.html
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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6011.html
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客户可通过以下()渠道申请申请光伏发电并网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6008.html
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客户致电咨询过户手续,但说的是客家话,座席员听不懂,请问可以在知识库哪个文档内容找到参考话术?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6000.html
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客户来电反映电压异常,以下做法正确是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6014.html
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梁先生提供地址“紫金县紫城镇南岗村圳头村圳头坑”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da600e.html
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申请报装的常规资料包括哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6004.html
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客户咨询什么时候派发欠费通知单,欠费停电会提前多久通知等。请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6011.html
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题目内容
(
单选题
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供电电网9月月考题库

非系统登记客户要求修改手机号码需推送短信至原联系人,以下坐席推送的更改联系电话提醒短信内容中户号正确的是?

A、0320********3574

B、03**********3574

C、032********3574

D、032**********574

答案:C

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相关题目
分布式光伏项目的燃煤机组标杆上网电价为()

A. 0.369元/kWh(含税)

B. 0.458元/kWh(含税)

C. 0.453元/kWh(含税)

D. 0.696元/kWh(含税)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6019.html
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电压异常情况主要有以下哪些?()

A. A、电压低

B. B、电压中

C. C、电压高

D. D、电压不稳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6016.html
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通话中客户不提及业务,存在故意成份出言辱骂话务员,并进行人身攻击,请问可以在知识库哪个文档内容找到参考话术?()

A. 日常服务沟通用语及沟通技巧

B. 95598热线挂机规范

C. 95598来话受理流程及规范

D. 95598服务热线高级客服代表转线规范

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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?

A. 河源市

B. 阳江市

C. 江门市

D. 湛江市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6011.html
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客户可通过以下()渠道申请申请光伏发电并网服务。

A. “南网在线”APP

B. 南方电网网上营业厅

C. 实体营业网点

D. “南方电网95598” 微信服务号/小程序(省侧)

E. “南方电网95598” 支付宝生活号(省侧)

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客户致电咨询过户手续,但说的是客家话,座席员听不懂,请问可以在知识库哪个文档内容找到参考话术?()

A. 日常服务沟通用语及沟通技巧

B. 95598坐席人员十个规定动作

C. 95598坐席人员工作行为的十个严禁

D. 常用英语沟通话术

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6000.html
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客户来电反映电压异常,以下做法正确是()?

A. A、安抚客户并定位客户

B. B、向客户了解情况,判断是否属于突发性电压问题

C. C、判断是否影响当前用电

D. D、传递相对应工单跟进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6014.html
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梁先生提供地址“紫金县紫城镇南岗村圳头村圳头坑”,该地址属于哪个城市?

A. 河源市

B. 广州市

C. 江门市

D. 湛江市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da600e.html
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申请报装的常规资料包括哪些?()

A. 用电户身份证明资料

B. 重要客户、高耗能客户提供当地发改部门关于项目立项的批复、核准、备案文件,或当地规划部门关于项目的建设工程规划许可证或区(县)以上政府部门的绿色通道和政府的会议纪要证明等。

C. 用电地址物业权属证明资料

D. 交费资料

E. 他人代办,非法人或业主本人办理,需提供授权委托书并明确授权委托的权限、限期,经办人有效身份证明材料。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6004.html
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客户咨询什么时候派发欠费通知单,欠费停电会提前多久通知等。请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 电费发票

B. 电费欠费

C. 电费账单及通知

D. 电费查询及缴纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6011.html
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