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供电电网9月月考题库
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客户咨询广东是否有居民光伏扶贫项目时,可指引致电()热线联系当地扶贫办了解。

A、12398

B、12315

C、12345

D、12580

答案:C

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客户咨询广东是否有居民光伏扶贫项目时,可指引致电()热线联系当地扶贫办了解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601a.html
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王女士发现近期没有工作人员上门抄表,咨询现时抄表方式,坐席应通过营销系统()功能进行查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6014.html
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徐先生咨询南方电网网上营业厅注册后,可以通过哪些方式登录?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6001.html
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分布式光伏发电项目的《电量电费结算单》,供电企业会通过()等多种方式通知客户确认电量电费结算单,确保通知到位,并保留服务过程材料以供核查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da600f.html
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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6011.html
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佛山客户咨询基本电费有什么计收方式,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6003.html
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客户致电咨询2022年电力市场化交易的准入规则的条件及注册方法,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da601e.html
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客户已通过身份验证,但来电号码与档案绑定号码不一致或档案未登记手机号码时,工单诉求内容备注()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da600d.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“用电地址登记异常”情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6012.html
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张先生反映已通过“南方电网95598”支付宝生活号绑定用户信息,咨询如何查询分档电费明细?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600c.html
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客户咨询广东是否有居民光伏扶贫项目时,可指引致电()热线联系当地扶贫办了解。

A、12398

B、12315

C、12345

D、12580

答案:C

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相关题目
客户咨询广东是否有居民光伏扶贫项目时,可指引致电()热线联系当地扶贫办了解。

A. 12398

B. 12315

C. 12345

D. 12580

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601a.html
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王女士发现近期没有工作人员上门抄表,咨询现时抄表方式,坐席应通过营销系统()功能进行查询?

A. 电量电费信息-收费信息

B. 电量电费信息-抄表信息

C. 电量电费信息-欠费信息

D. 电量电费信息-预收信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6014.html
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徐先生咨询南方电网网上营业厅注册后,可以通过哪些方式登录?()

A. A、"南网在线"APP扫码

B. B、手机号登录

C. C、微信扫码

D. D、支付宝扫码

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分布式光伏发电项目的《电量电费结算单》,供电企业会通过()等多种方式通知客户确认电量电费结算单,确保通知到位,并保留服务过程材料以供核查。

A. 电话

B. 短信

C. 上门服务

D. 客户经理企业微信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da600f.html
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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?

A. 河源市

B. 阳江市

C. 江门市

D. 湛江市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6011.html
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佛山客户咨询基本电费有什么计收方式,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 电费计算

B. 用电变更

C. 电力市场交易

D. 电费查询及缴纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6003.html
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客户致电咨询2022年电力市场化交易的准入规则的条件及注册方法,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 关于代理购电的应答指引

B. 电力市场交易

C. (广州局)绿色电力交易处理指引

D. 需求响应相关问题指引

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da601e.html
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客户已通过身份验证,但来电号码与档案绑定号码不一致或档案未登记手机号码时,工单诉求内容备注()

A. 【客户来电号码与档案登记不一致】。

B. 【验证不通过】。

C. 【工单进度原因不明,客户要求解释】

D. 【不满意度调查】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da600d.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“用电地址登记异常”情况?()

A. 地址登记只有门牌号,没有街道、村、小区等。如“8座403”

B. 地址登记只有到街道、村,小区,没有门牌号等详细地址

C. 地址登记与产权证一致

D. 地址后面登记有一串数字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6012.html
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张先生反映已通过“南方电网95598”支付宝生活号绑定用户信息,咨询如何查询分档电费明细?()

A. A、我的用电-电费查缴-“电子发票”查看

B. B、我的用电-电费查缴-“查看详细”查看

C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”查看

D. D、我的用电-电费查缴-"用电日历”查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600c.html
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