彭先生反映已通过“南方电网95598”支付宝生活号绑定用户信息，咨询如何查询今年电费支出明细及与去年同期对比情况？（）

A. 客户投诉处理指引（2022年）

B. 95598客户服务热线

C. 95598来话受理流程及规范

D. 95598服务热线高级客服代表转线规范

A. 停电事件查询（新）（合并）

B. Gis停电地图

C. 停电事件查询（合并）

D. 工作白板（合并）

A. 河源市

B. 阳江市

C. 江门市

D. 湛江市

A. 租赁合同甲乙双方身份证明材料

B. 经办人身份证明及授权委托书

C. 物业权属证明

D. 《租赁合同》、经房管部门备案的《租用房屋凭证》或租薄

A. 提及“疫情”或与疫情相关的诉求

B. 提及受疫情原因导致封控或客户自报属于防疫管辖区

C. 反映核酸检测点区域有停电、服务异常等情况与疫情相关的诉求

D. 封控区和管控区客户反映交费问题

A. 佛山市

B. 惠州市

C. 中山市

D. 东莞市

A. 低温天气

B. 春节假期

C. 改善用电习惯

D. 炎热天气

A. 电费差错及退补

B. 需求响应相关问题指引

C. 关于代理购电的应答指引

D. 各地市差异：交费期限及计收违约金的时间

A. 用电变更

B. 业扩业务

C. （广州局）业扩业务

D. 变更业务

A. 电量电费信息-收费信息

B. 电量电费信息-抄表信息

C. 电量电费信息-欠费信息

D. 电量电费信息-预收信息