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吴先生咨表示需要更改公司发票抬头名称,不需要变更缴费账户,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A、A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B、B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C、B、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D、D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

答案:B

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陈先生咨询如何通过“南方电网95598”支付宝生活号更改基本电费计收方式?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600e.html
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诸葛先生反映已通过南方电网网上营业厅绑定用电信息,咨询如何查询电费账单?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6011.html
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客户来电反映电压异常,以下做法正确是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6014.html
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刘女士表示已绑定银行账号进行扣费,但收到欠费短信,咨询原因,坐席可通过营销系统()功能查询扣费失败原因?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6003.html
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分布式光伏发电项目有哪些并网模式可供客户选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da600b.html
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客户咨询广州市计收违约金的时间,请问可以在知识库哪个文档可以找到【各地市差异:交费期限及计收违约金的时间】?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6012.html
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客户致电95598反映电费异常时,查看客户画像有显示()标签中的任意一个,需在工单业务标签选择【电量波动≥50%】。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6017.html
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正常状况下,220V单相供电的低压照明用户供电电压允许偏差值是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6003.html
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客户咨询广州的分布式光伏发电如何进行并网,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6017.html
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廖女士咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号申请380V鱼塘用电?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6009.html
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吴先生咨表示需要更改公司发票抬头名称,不需要变更缴费账户,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A、A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B、B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C、B、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D、D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

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A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600e.html
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诸葛先生反映已通过南方电网网上营业厅绑定用电信息,咨询如何查询电费账单?()

A. A、网上营业厅-电费服务-"缴费记录"查看

B. B、网上营业厅-电费服务-"预付电费"查看

C. C、网上营业厅-电费服务-"网上缴费"查看

D. D、网上营业厅-电费服务-"电费账单"查看

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6011.html
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客户来电反映电压异常,以下做法正确是()?

A. A、安抚客户并定位客户

B. B、向客户了解情况,判断是否属于突发性电压问题

C. C、判断是否影响当前用电

D. D、传递相对应工单跟进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6014.html
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刘女士表示已绑定银行账号进行扣费,但收到欠费短信,咨询原因,坐席可通过营销系统()功能查询扣费失败原因?

A. 实收明细查询

B. 银电联网异常查询

C. 银电联网短信通知查询

D. 银电联网扣费失败客户查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6003.html
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分布式光伏发电项目有哪些并网模式可供客户选择?

A. “全部自用”

B. “自发自用,余电上网”

C. “全额上网”

D. “余电自用,自发上网”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da600b.html
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客户咨询广州市计收违约金的时间,请问可以在知识库哪个文档可以找到【各地市差异:交费期限及计收违约金的时间】?()

A. 电费发票

B. 电费欠费

C. 电费账单及通知

D. 电费查询及缴纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6012.html
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客户致电95598反映电费异常时,查看客户画像有显示()标签中的任意一个,需在工单业务标签选择【电量波动≥50%】。

A. 电量同比上升百分之五十及以上

B. 电量同比下降百分之五十及以上

C. 电量环比上升百分之五十及以上

D. 电量环比下降百分之五十及以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6017.html
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正常状况下,220V单相供电的低压照明用户供电电压允许偏差值是()。

A. A、±5.5%

B. B、±7%

C. C、+7%、-10%

D. D、-7%、+10%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6003.html
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客户咨询广州的分布式光伏发电如何进行并网,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 光伏发电项目上网电价与补贴

B. 新能源发电项目并网服务(分布式光伏除外)

C. 分布式光伏发电并网服务

D. (广州局)分布式光伏发电并网服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6017.html
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廖女士咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号申请380V鱼塘用电?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-业务办理-用电申请-“低压报装”办理

C. C、个人中心-“新业主过户”办理

D. D、我的用电-业务办理-用电申请-“光伏并网”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6009.html
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