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供电电网9月月考题库
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供电电网9月月考题库
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客户要求我司上门办理免费电业务,坐席需要在工单诉求内容备注()业务标签,并传递()单至地市局跟进

A、【免费电相关】

B、【上门服务】

C、咨询查询

D、用电业务

答案:AD

供电电网9月月考题库
客户欠费情况下,可以通过远程渠道充值电费。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da600c.html
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2022年申请备案的居民分布式光伏发电项目,国家补贴标准是0.03元/kWh(含税),请问以上说法是否正确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6001.html
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常见电压高的原因有哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6019.html
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吴先生咨表示需要更改公司发票抬头名称,不需要变更缴费账户,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6006.html
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以下哪些资料属于报装用电地址物业权属证明资料?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6003.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6010.html
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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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客户可通过()网站查询项目是否纳入国家补贴目录?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6009.html
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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6011.html
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广州居民客户黄先生表示电表容量不够,想办理增容,客户称用电性质不变,原地址建筑无增建、改建、重建情况,坐席告知客户需要提供用电户身份证明资料、如他人代办提供经办人身份证明资料及授权委托书,如缴费账号不变更则无需提供。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6003.html
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单选题
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客户要求我司上门办理免费电业务,坐席需要在工单诉求内容备注()业务标签,并传递()单至地市局跟进

A、【免费电相关】

B、【上门服务】

C、咨询查询

D、用电业务

答案:AD

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供电电网9月月考题库
相关题目
客户欠费情况下,可以通过远程渠道充值电费。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da600c.html
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2022年申请备案的居民分布式光伏发电项目,国家补贴标准是0.03元/kWh(含税),请问以上说法是否正确?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6001.html
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常见电压高的原因有哪些?()

A. A、可能是用户入户线没有中性线(零线)

B. B、可能是变压器输出端的中性接地线断(或者接地不良),三相不平衡供电

C. C、可能是用电低峰期,或小区入住率低的时候电压偏高

D. D、可能是用电负荷大幅飙升,台区出现超负荷运行现象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6019.html
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吴先生咨表示需要更改公司发票抬头名称,不需要变更缴费账户,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. B、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6006.html
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以下哪些资料属于报装用电地址物业权属证明资料?()

A. 《房地产权证》

B. 《国有土地使用证》

C. 《集体土地使用证》

D. 房管部门的租簿或房产交易办证回执

E. 由镇街及以上政府部门确认具有物业权属证明权限的有效证明文书或可供电证明文件。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6003.html
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请问以下哪个选项,符合业务标签【档案信息维护】中的“客户身份证号码登记异常”情况?()

A. 客户所述身份证信息与系统登记一致

B. 客户身份证号码中的年份、月份或日期的位置登记信息为“00”,属于明显的身份证登记异常

C. 系统登记了15位的身份证号码,但用户报读的是18位的身份证

D. 户主为张三,系统登记了李四的身份证号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6010.html
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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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客户可通过()网站查询项目是否纳入国家补贴目录?

A. 中华人民共和国能源部

B. 中华人民共和国财政部

C. 广东电网门户

D. 中华人民共和国国家发展和改革会

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6009.html
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曹女士提供地址“海陵岛试验区闸坡镇那洋村”,该地址属于哪个城市?

A. 河源市

B. 阳江市

C. 江门市

D. 湛江市

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6011.html
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广州居民客户黄先生表示电表容量不够,想办理增容,客户称用电性质不变,原地址建筑无增建、改建、重建情况,坐席告知客户需要提供用电户身份证明资料、如他人代办提供经办人身份证明资料及授权委托书,如缴费账号不变更则无需提供。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6003.html
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