客户咨询“南网在线”APP增值服务相关诉求，坐席要在工单业务标签选择（）。

A. A、正确

B. B、错误

A. 电费发票

B. 需求响应相关问题指引

C. 各地市差异：交费期限及计收违约金的时间

D. 电费差错及退补

A. 正确

B. 错误

A. 结算户-档案信息-银行信息

B. 用电客户-档案信息-银行信息

C. 客户-答案信息-证件信息

D. 用电客户-档案信息-联系信息

A. 停电事件查询（新）（合并）

B. 停电事件查询（合并）

C. 95598广东电网（全员）elink群

D. 客服工单查询（合并）

A. A、电压低

B. B、电压中

C. C、电压高

D. D、电压不稳

A. A、±5.5%

B. B、±7%

C. C、+7%、-10%

D. D、-7%、+10%

A. A、我的用电-电费查缴-“电子发票”查看

B. B、我的用电-电费查缴-“查看详细”查看

C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”查看

D. D、我的用电-电费查缴-"用电日历”查看

A. 提及“疫情”或与疫情相关的诉求

B. 提及受疫情原因导致封控或客户自报属于防疫管辖区

C. 反映核酸检测点区域有停电、服务异常等情况与疫情相关的诉求

D. 封控区和管控区客户反映交费问题

A. A、网上营业厅-电费服务-"缴费记录"查看

B. B、网上营业厅-服务查询-"光伏账单查询"查看

C. C、网上营业厅-常用服务-"网上缴费"查看

D. D、网上营业厅-电费服务-"电费账单"查看