客户黄先生共欠2期电费，在致电要求划扣电费时表示自身原因资金不足，要求先进行单笔划扣，剩余一笔明天才有资金进行扣费，此时坐席应该如何处理？（）

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“增容”办理

B. B、我的用电-业务办理-业务变更-“暂停恢复”办理

C. C、我的用电-业务办理-业务变更-“暂拆恢复”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更-“暂换恢复”办理

A. 告知客户无法只扣一笔

B. 建议客户待资金充足再致电进行扣费

C. 在快捷缴费界面的合并方式选择“一月一笔”进行单笔代扣

D. 告知客户无法划扣

A. 并网受理

B. 工程委托施工

C. 接入系统方案及工程设计制定

D. 并网验收及运行

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. B、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

A. 日常服务沟通用语及沟通技巧

B. 95598坐席人员十个规定动作

C. 95598坐席人员工作行为的十个严禁

D. 常用英语沟通话术

A. 佛山市

B. 广州市

C. 中山市

D. 东莞市

A. 客服工单查询（合并）

B. 业扩工单主人查询

C. 业扩工单查询（合并）

D. 业扩工单办理情况统计

A. A、电压低

B. B、电压中

C. C、电压高

D. D、电压不稳

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“增容”办理

B. B、我的用电-业务办理-业务变更-“停止用电”办理

C. C、我的用电-业务办理-业务变更-“永兼容恢复”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更-“临时性减容”办理

A. 《房地产权证》

B. 《国有土地使用证》

C. 《集体土地使用证》

D. 房管部门的租簿或房产交易办证回执

E. 由镇街及以上政府部门确认具有物业权属证明权限的有效证明文书或可供电证明文件。