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肇庆客户提供扣费银行账号表示5月10日扣费52.52元,但不清楚扣的是哪个用电地址,客户查询该户用户编号和对应用电地址,请问坐席可通过营销系统()功能查询?

A、实收明细查询

B、银电联网异常查询

C、银电联网短信通知查询

D、银电联网扣费失败客户查询

答案:A

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广州伍先生来电咨询申请光伏并网,坐席可优先指引通过“南方电网95598”微信服务号办理,请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600e.html
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客户黎先生在佛山市经营一间便利店,咨询本月执行的电价标准,坐席通过营销系统业务受理工单界面的电量电费信息-电费信息-电价查询,请问坐席的方法是否正确?()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6008.html
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广州客户需通过“南网在线”APP申请分布式光伏发电项目并网时,坐席应指引在APP首页选择“业务办理”>“新能源并网”>()>“开始办理”进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601e.html
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客户反映家中有8人居住,咨询是否有电费优惠,按统一电价计费,请问可以在知识库哪个文档内容找到应答指引?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6020.html
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da600e.html
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非系统登记客户要求修改手机号码需推送短信至原联系人,以下坐席推送的更改联系电话提醒短信内容中手机号码正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-2288-c07f-52a228da6000.html
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分布式光伏项目的燃煤机组标杆上网电价为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6019.html
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陈先生咨询如何通过“南方电网95598”支付宝生活号更改基本电费计收方式?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600e.html
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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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桂城街道属于哪个供电所管辖?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6004.html
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题目内容
(
单选题
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供电电网9月月考题库

肇庆客户提供扣费银行账号表示5月10日扣费52.52元,但不清楚扣的是哪个用电地址,客户查询该户用户编号和对应用电地址,请问坐席可通过营销系统()功能查询?

A、实收明细查询

B、银电联网异常查询

C、银电联网短信通知查询

D、银电联网扣费失败客户查询

答案:A

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相关题目
广州伍先生来电咨询申请光伏并网,坐席可优先指引通过“南方电网95598”微信服务号办理,请问以上说法是否正确?()

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600e.html
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客户黎先生在佛山市经营一间便利店,咨询本月执行的电价标准,坐席通过营销系统业务受理工单界面的电量电费信息-电费信息-电价查询,请问坐席的方法是否正确?()?

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6008.html
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广州客户需通过“南网在线”APP申请分布式光伏发电项目并网时,坐席应指引在APP首页选择“业务办理”>“新能源并网”>()>“开始办理”进行操作。

A. 我要并网

B. 用电申请

C. 其他新能源并网

D. 10KV及以下分布式光伏并网

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601e.html
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客户反映家中有8人居住,咨询是否有电费优惠,按统一电价计费,请问可以在知识库哪个文档内容找到应答指引?()

A. 关于代理购电的应答指引

B. 居民阶梯电价“一户多人口”政策专题

C. 峰谷分时电价调整

D. 电费查询及缴纳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6020.html
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。

A. 【有序用电】

B. 【非有序用电期间提及错峰】

C. 【有序用电提及错峰】

D. 【12398投诉预警-有序用电】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da600e.html
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非系统登记客户要求修改手机号码需推送短信至原联系人,以下坐席推送的更改联系电话提醒短信内容中手机号码正确的是?

A. 138****0125

B. 13*****0125

C. 1388***0125

D. 138*****125

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-2288-c07f-52a228da6000.html
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分布式光伏项目的燃煤机组标杆上网电价为()

A. 0.369元/kWh(含税)

B. 0.458元/kWh(含税)

C. 0.453元/kWh(含税)

D. 0.696元/kWh(含税)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6019.html
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陈先生咨询如何通过“南方电网95598”支付宝生活号更改基本电费计收方式?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da600e.html
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执行“一户多人口”政策的居民用户,实际人口减少至5人以下时,次月起改为普通居民阶梯电价。请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6af0-c07f-52a228da6004.html
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桂城街道属于哪个供电所管辖?

A. 桂城供电所

B. 里水供电所

C. 南海供电局

D. 禅城供电局

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