客户没有收到扣费是否成功的短信，致电咨询其户是否欠费，坐席应通过营销系统（）功能进行查询？

A. A、我的-账单记录

B. B、我的-订单商城

C. C、我的-账户与安全

D. D、首页-电费账单

A. 需求响应相关问题指引

B. 电力市场交易

C. 电价价目表

D. 各月1.5倍代理购电用户清单

A. 电费发票

B. 电费欠费

C. 电费账单及通知

D. 电费查询及缴纳

A. 清空订阅开始日期

B. 清空订阅结束日期

C. 添加订阅结束日期

D. 默认系统选择

A. 抄表差错:包括多抄、少抄、错抄、漏抄、估抄、抄表日期错误等

B. 接线错误:接错入表线。

C. 违约、窃电

D. 系统功能缺陷

A. A、网上营业厅-电费服务-"缴费记录"查看

B. B、网上营业厅-服务查询-"光伏账单查询"查看

C. C、网上营业厅-常用服务-"网上缴费"查看

D. D、网上营业厅-电费服务-"电费账单"查看

A. 停电事件查询（新）（合并）

B. 停电事件查询（合并）

C. 95598广东电网（全员）elink群

D. 客服工单查询（合并）

A. 新能源发电项目并网服务（分布式光伏除外）

B. 分布式光伏发电并网服务

C. （广州局）分布式光伏发电并网服务

D. 以上均不正确

A. 深汕合作区移交业务应答指引

B. 趸售用户来电处理指引

C. 客户资产接收

D. 小水电自供区域接收

A. 桂城供电所

B. 里水供电所

C. 南海供电局

D. 禅城供电局