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供电电网9月月考题库
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王女士发现近期没有工作人员上门抄表,咨询现时抄表方式,坐席应通过营销系统()功能进行查询?

A、电量电费信息-收费信息

B、电量电费信息-抄表信息

C、电量电费信息-欠费信息

D、电量电费信息-预收信息

答案:B

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请问以下哪些属于“工单诉求内容标签分类”()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6009.html
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广州伍先生来电咨询申请光伏并网,坐席可优先指引通过“南方电网95598”微信服务号办理,请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600e.html
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以下哪些镇街属于东莞市?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6005.html
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客户提供地址“大良德胜中路3号纯水岸花园11座7A”,请问以上地址属于以下哪个供电区域?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6005.html
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客户没有收到扣费是否成功的短信,致电咨询其户是否欠费,坐席应通过营销系统()功能进行查询?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6016.html
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林先生咨询如何通过"南网在线"APP办理银行代扣?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6003.html
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以下哪些资料属于用电户(居民客户)报装身份证明资料?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6001.html
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叶先生来电反映一个星期前开始出现电压低,导致家用电器无法正常使用,且影响当前用电,坐席解释后,客户不接受请问需要传递()工单?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6015.html
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da600e.html
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“自发自用、余电上网”模式的分布式光伏发电项目接入配电网时,供电企业会为其设置安装()个计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601d.html
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(
单选题
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王女士发现近期没有工作人员上门抄表,咨询现时抄表方式,坐席应通过营销系统()功能进行查询?

A、电量电费信息-收费信息

B、电量电费信息-抄表信息

C、电量电费信息-欠费信息

D、电量电费信息-预收信息

答案:B

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相关题目
请问以下哪些属于“工单诉求内容标签分类”()

A. 【短信发送时间诉求】

B. 【不满意度调查】

C. 【12398投诉预警-12398倾向】

D. 【老年人】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6009.html
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广州伍先生来电咨询申请光伏并网,坐席可优先指引通过“南方电网95598”微信服务号办理,请问以上说法是否正确?()

A. A、正确

B. B、错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da600e.html
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以下哪些镇街属于东莞市?

A. 厚街镇

B. 虎门镇

C. 长安镇

D. 西樵镇

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6005.html
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客户提供地址“大良德胜中路3号纯水岸花园11座7A”,请问以上地址属于以下哪个供电区域?

A. 佛山市顺德区

B. 湛江市赤坎区

C. 汕尾市海丰区

D. 河源局蓝塘区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6005.html
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客户没有收到扣费是否成功的短信,致电咨询其户是否欠费,坐席应通过营销系统()功能进行查询?

A. 电量电费信息-欠费信息

B. 电量电费信息-预收信息

C. 电量电费信息-开票信息

D. 电量电费信息-电费台账信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-16d0-c07f-52a228da6016.html
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林先生咨询如何通过"南网在线"APP办理银行代扣?()

A. A、首页-电费代扣

B. B、首页-业务办理-改类

C. C、首页-更多-电费代扣

D. D、首页-业务办理-预付电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da6003.html
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以下哪些资料属于用电户(居民客户)报装身份证明资料?

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 户口簿

C. 军人证(现役)

D. 台胞证

E. 护照(或外国护照、外国永久居留证(绿卡))

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3508-c07f-52a228da6001.html
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叶先生来电反映一个星期前开始出现电压低,导致家用电器无法正常使用,且影响当前用电,坐席解释后,客户不接受请问需要传递()工单?

A. A、故障

B. B、意见

C. C、投诉

D. D、举报

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6015.html
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客户反映被限电、错峰了,坐席查询当天没有发布执行有序用电安排的通知,按“非错峰日”情况进行处理后,需记录客户诉求选择业务标签(),传单地市处理。

A. 【有序用电】

B. 【非有序用电期间提及错峰】

C. 【有序用电提及错峰】

D. 【12398投诉预警-有序用电】

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da600e.html
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“自发自用、余电上网”模式的分布式光伏发电项目接入配电网时,供电企业会为其设置安装()个计量点。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da601d.html
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