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曾先生提供地址“龙川县龙川附城供电所金塘公变”,该地址属于哪个城市?

A、河源市

B、广州市

C、江门市

D、湛江市

答案:A

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以下城市,哪些属于粤港澳大湾区?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6004.html
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蔡先生反映通过"南网在线"APP充值了电费,咨询如何查询充值记录?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6017.html
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李女士表示需要更改缴费账户,公司发票抬头名称不变,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6007.html
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客户表示未收到邮箱账单时,坐席应查看客户是否绑定电子邮箱接收账单、电子邮箱是否正确、是否添加订阅通知方式。如果客户未绑定电子邮箱接收账单或者电子邮箱不正确,则在联系方式列表内添加或更改电子邮箱接收账单,请问以上说法是否正确?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6009.html
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刘女士表示已绑定银行账号进行扣费,但收到欠费短信,咨询原因,坐席可通过营销系统()功能查询扣费失败原因?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6003.html
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选择“全额上网”的分布式光伏项目客户,执行当地光伏电站标杆的上网电价,其电价已含()及()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da600e.html
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客户需要办理过户手续,但属于租赁客户,想了解如何申请,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6022.html
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常见电压低的原因有哪些?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6018.html
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客户来电反映电压异常,以下做法正确是()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6014.html
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余女士咨询如何通过南方电网网上营业厅申请办理移表业务?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6016.html
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题目内容
(
单选题
)
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供电电网9月月考题库

曾先生提供地址“龙川县龙川附城供电所金塘公变”,该地址属于哪个城市?

A、河源市

B、广州市

C、江门市

D、湛江市

答案:A

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以下城市,哪些属于粤港澳大湾区?

A. 韶关

B. 中山

C. 惠州

D. 肇庆

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蔡先生反映通过"南网在线"APP充值了电费,咨询如何查询充值记录?()

A. A、我的-账单记录

B. B、我的-订单商城

C. C、我的-账户与安全

D. D、首页-电费账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6017.html
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李女士表示需要更改缴费账户,公司发票抬头名称不变,咨询如何通过“南方电网95598”微信服务号办理?()

A. A、我的用电-业务办理-业务变更-“更改缴费账户”办理

B. B、我的用电-电费查缴-电子发票-“修改发票信息”办理

C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”办理

D. D、我的用电-业务办理-业务变更--"改类”办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6007.html
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客户表示未收到邮箱账单时,坐席应查看客户是否绑定电子邮箱接收账单、电子邮箱是否正确、是否添加订阅通知方式。如果客户未绑定电子邮箱接收账单或者电子邮箱不正确,则在联系方式列表内添加或更改电子邮箱接收账单,请问以上说法是否正确?()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b470-6708-c07f-52a228da6009.html
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刘女士表示已绑定银行账号进行扣费,但收到欠费短信,咨询原因,坐席可通过营销系统()功能查询扣费失败原因?

A. 实收明细查询

B. 银电联网异常查询

C. 银电联网短信通知查询

D. 银电联网扣费失败客户查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6003.html
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选择“全额上网”的分布式光伏项目客户,执行当地光伏电站标杆的上网电价,其电价已含()及()。

A. 上网电价

B. 地方基金

C. 国家补贴

D. 能源附加

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-3cd8-c07f-52a228da600e.html
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客户需要办理过户手续,但属于租赁客户,想了解如何申请,请问可以在知识库哪个文档内容找到答案?()

A. 用电变更

B. 档案资料查询及变更

C. 其它业务变更

D. 其他用电问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ab8-c07f-52a228da6022.html
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常见电压低的原因有哪些?()

A. A、用电负荷大幅飙升,台区出现超负荷运行现象

B. B、可能低压供电线路供电半径过长,导致线路末端用户电压偏低

C. C、变压器容量或低压线路线径偏小,已经满足不了客户用电高峰时期的用电情况,导致电压偏低

D. D、可能是用户入户线没有中性线(零线)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6018.html
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客户来电反映电压异常,以下做法正确是()?

A. A、安抚客户并定位客户

B. B、向客户了解情况,判断是否属于突发性电压问题

C. C、判断是否影响当前用电

D. D、传递相对应工单跟进

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b32b-38f0-c07f-52a228da6014.html
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余女士咨询如何通过南方电网网上营业厅申请办理移表业务?()

A. A、网上营业厅-用电变更-"改类"

B. B、网上营业厅-用电变更-"移表"

C. C、网上营业厅-用电变更-"受电装置变更"

D. D、网上营业厅-用电变更-"暂拆"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e913-b183-1ea0-c07f-52a228da6016.html
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