A、佛山市
B、广州市
C、中山市
D、东莞市
答案：C
A、佛山市
B、广州市
C、中山市
D、东莞市
答案：C
A. 电费通知-结算户
B. 电费通知-用电客户
C. 有序用电通知-结算户
D. 有序用电通知-用电客户
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 首先安抚客户
B. 若之前已有客服工单显示地市局跟进过电费异常情况或客户明确表示已有工作人员跟进过，但相关问题仍未得到解决，即可建议客户携带用电户身份证明材料前往营业厅申请验表，若客户不同意前往营业厅验表，请传递工单跟进
C. 若客户态度明确坚持要求申请验表，可指引携带用电户身份证明材料前往营业厅申请验表业务，若客户不同意前往营业厅验表，请传递工单跟进
D. 若未有工单或工作人员跟进过相关诉求，即参考“客户反映电量突增，客户感觉本月电费突增或有差错指引”耐心解答处理，经解释后客户仍不接受，记录诉求传递工单由地市局派员现场先核实电费异常问题
A. A、网上营业厅-电费服务-"缴费记录"查看
B. B、网上营业厅-电费服务-"预付电费"查看
C. C、网上营业厅-电费服务-"网上缴费"查看
D. D、网上营业厅-电费服务-"电费账单"查看
A. 业扩业务
B. 各地市差异：用电设备清单
C. 各地市差异：原址拆重建业务规范
D. 各地市差异：新装(增容)所需资料
A. 正确
B. 错误
A. A、可能是用户入户线没有中性线(零线)
B. B、可能是变压器输出端的中性接地线断(或者接地不良)，三相不平衡供电
C. C、可能是用电低峰期，或小区入住率低的时候电压偏高
D. D、可能是用电负荷大幅飙升，台区出现超负荷运行现象
A. 《房地产权证》
B. 《国有土地使用证》
C. 《集体土地使用证》
D. 房管部门的租簿或房产交易办证回执
E. 由镇街及以上政府部门确认具有物业权属证明权限的有效证明文书或可供电证明文件。
A. 赤坎供电局
B. 霞山供电局
C. 遂溪供电局
D. 吴川供电局
